Sistema de Gestión de Cumplimiento Corporativo: Nuestros procesos claves

Paul McNulty, exfiscal general adjunto estadounidense, da en el clavo al definir un CMS ("Compliance Management System") efectivo:

"If you think compliance is expensive, try non-compliance!"

Ferrostaal concentra sus fuerzas en evitar conductas erradas y en promover procedimientos íntegros dentro de la empresa. Se han implementado medidas preventivas en los procesos comerciales a fin de impedir violaciones sistemáticas del cumplimiento de las  normas. De igual manera, parte ineludible del sistema CMS son las medidas que permiten diferenciar entre conductas individuales erradas o apropiadas e imponer sanciones adecuadas en los casos descubiertos, hecho al que sigue un proceso de remediación o de mejora de la situación.

En Ferrostaal, para la efectividad del Sistema de Gestión de Cumplimiento Corporativo, resulta de decisiva importancia su firme integración en los procesos operativos de la empresa. El cumplimiento de las normas constituye parte integral y sistemática de los procesos empresariales esenciales. Los contenidos y exigencias de nuestras directrices de observación de las normas se reflejan en el desarrollo de acciones tales como la selección de nuestros socios comerciales, la ejecución de proyectos de gran envergadura; en las actividades que incluyan la entrega y recepción de obsequios, invitaciones, donaciones y patrocinios; en las exigencias de una protección adecuada de datos, al igual que en la seguridad de la empresa y sus colaboradores, además de la observación de las estipulaciones orientadas al control de las exportaciones.

Los siguientes procesos son los pilares del Sistema de Gestión del Cumplimiento Corporativo:

• FORUM (Directrices de Organización y Más de Ferrostaal, por las siglas en alemán de "Ferrostaal Organisation Richtlinien und Mehr"): Herramienta informática de desarrollo propio, que contiene todas las normas de Ferrostaal de relevancia para los empleados de la empresa.
• Business Partner Compliance Tool: Sistema informático reconocido internacionalmente que permite el análisis de los socios comerciales en lo concerniente a su integridad, aprobación y documentación.
• Compliance Service Point: Sistema informático desarrollado por la empresa que permite a sus trabajadores dirigir preguntas al Departamento de Cumplimiento Corporativo, por ejemplo, para la verificación y aprobación de consultas relacionadas con obsequios, invitaciones, donaciones y patrocinios.
• Comunicación de Cumplimiento Corporativo: La observación de las reglas no solo es un tema que se aborda en las actividades de capacitación, sino que también forma parte de las sesiones de la directiva, de las discusiones operativas, de la Intranet de Ferrostaal o de Update, la revista de los trabajadores de la empresa.
• Sistema de denuncias: En calidad de Defensor del Pueblo externo e independiente, el abogado Dr. Rainer Buchert se encuentra a disposición de los empleados y de terceras personas para la recepción de la información correspondiente.